Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 2 november 2026
Verzendkosten
- Nederland: gratis, verzekerde verzending via PostNL
- België: gratis, verzekerde verzending
- Overige landen in de Europese Unie: €12,95
- Buiten de Europese Unie (onder andere Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Verenigde Staten, Canada en Australië): €19,95
De verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Levertijd
Nederland: op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen in huis. België en overige landen: we verwerken je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen, daarna duurt de levering 3 tot 5 werkdagen. Tenzij anders aangegeven, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan laten we je dat weten en mag je je bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt het betaalde bedrag dan binnen 14 dagen terug.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.
Adresgegevens
Controleer bij het afrekenen goed of je adres klopt. Zie je een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan passen we het aan zolang je bestelling nog niet is verzonden.
Bestellingen buiten de Europese Unie
Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale btw of inklaringskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en vallen buiten onze verzendkosten.
Schade tijdens verzending
Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons totdat je bestelling bij je is bezorgd. Is je pakket beschadigd aangekomen of niet bezorgd? Neem dan contact met ons op via info@smoothrest.com of via ons contactformulier op smoothrest.com/pages/contact, bij voorkeur met een foto van de schade. We zoeken samen met je naar een oplossing.