Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Artikel 1 – Wie we zijn

Smoothrest
Van Hogendorplaan 63
3445 CH Woerden, Nederland
E-mail: info@smoothrest.com
KvK-nummer: 98678493
Btw-nummer: NL005347047B96
Je kunt ook contact opnemen via ons contactformulier.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Smoothrest en voor elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Smoothrest en jou als klant via smoothrest.com. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

Artikel 3 – Het aanbod

We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Foto's en afbeeldingen geven een zo goed mogelijke weergave van het product; kleine afwijkingen, bijvoorbeeld in kleur, zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. De Smoothrest Align is een comfortproduct en geen medisch hulpmiddel.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en de betaling is gelukt. Je ontvangt daarvan een bevestiging per e-mail. We mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of als een product niet meer leverbaar is. Heb je dan al betaald, dan krijg je het volledige bedrag terug.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Acties en kortingen, zoals een bundelprijs voor 2 kussens, gelden zolang ze op de website staan vermeld en onder de voorwaarden die daarbij worden genoemd.

Artikel 6 – Betaling

Je betaalt bij het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethoden. Je bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

We leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Tenzij anders aangegeven, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen. Kunnen we niet binnen die termijn leveren, dan laten we je dat weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons totdat het product bij je is bezorgd. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en proefslapen

Je hebt 30 dagen proefslapen na ontvangst van je bestelling. Dit is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Hoe het werkt en hoe we terugbetalen, lees je in ons retourbeleid.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de omschrijving op de website en aan de eisen die je redelijkerwijs mag verwachten bij normaal gebruik. Je hebt altijd recht op de wettelijke garantie. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten niet.

Artikel 10 – Klachten

Heb je een klacht? Meld die dan zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt, met een duidelijke omschrijving, via info@smoothrest.com of ons contactformulier. We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Smoothrest is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Woon je buiten Nederland, dan behoud je de bescherming die het recht van je eigen land je als consument biedt.

Artikel 13 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.